Политика конфиденциальности

Настоящая политика относится к iOS-приложению «Работа курьером - Еда» (идентификатор com.ddvr.Courier-Mini-App). Сейчас в приложении доступны игра «Курьер на районе» и чат поддержки. Ответственный за обработку данных: Кравченко Валерий Олегович. Связь по вопросам конфиденциальности и удаления данных: wa.dodveri@gmail.com .

• В игре лучший результат сохраняется только на устройстве. Игровые результаты не отправляются на сервер; для игры не требуется вход в чат.
• При гостевом входе в чат создаются случайный идентификатор профиля и служебная сессия. Имя, телефон и email для этого не запрашиваются. Гостевая сессия действует до 30 дней на текущем устройстве.
• При входе по email обрабатываются адрес электронной почты, данные попытки входа и хеш проверочного кода. Адрес используется для привязки профиля и, при обычном входе, для доставки кода. Пароль почтового ящика не запрашивается. Гостевой вход и вход по email создают отдельные профили; их переписки автоматически не объединяются.
• В чате сохраняются текст отправленных сообщений, ответы поддержки и время переписки. Дополнительные сведения, которые вы сами включите в сообщение, также попадут в чат.
• Для сохранения входа и защиты от злоупотреблений обрабатываются служебные идентификаторы, хеши токенов сессии и IP-адресов, данные попыток входа и время их действия. Веб-сервер может записывать IP-адрес, время запроса, запрошенный адрес и технические сведения клиента в журналы доступа.
• Для уведомлений может использоваться Firebase Cloud Messaging: идентификатор установки и токен устройства, платформа, версия приложения и источник установки. Если токен получен, на сервер передаётся событие открытия приложения. Токен может связываться с профилем чата для доставки сообщений.

Данные нужны для входа в чат, сохранения переписки, ответа на обращения, защиты от злоупотреблений, диагностики и работы уведомлений. Играть можно без регистрации и без предоставления email. Приложение не запрашивает доступ к геолокации, адресной книге, микрофону или фотографиям устройства.

Токен входа в чат сохраняется в защищённой связке ключей iOS. На устройстве также сохраняются лучший результат игры, настройки приложения, черновик сообщения и служебные данные повторной отправки. Набранный черновик не отправляется в чат до нажатия кнопки отправки. Выход из чата очищает текущую сессию и черновик, но не удаляет переписку на сервере. Лучший результат игры остаётся на устройстве до удаления данных приложения.

Переписка и профиль доступны владельцу приложения и сотрудникам поддержки, которым предоставлен доступ к панели управления. Серверная инфраструктура обрабатывает данные для работы приложения. Для отправки обычных кодов входа по email используется почтовый сервис REG.RU и ящик login_app@dodveri-tech.ru; сервис обрабатывает адрес получателя, содержимое письма с кодом и технические данные доставки. Google Firebase обрабатывает идентификаторы установки и данные, необходимые для Cloud Messaging, согласно документации о конфиденциальности Firebase . При доставке push-уведомлений участвует служба Apple APNs. Инфраструктура сторонних сервисов может находиться за пределами страны пользователя. Firebase Analytics в приложение не подключён; рекламный идентификатор IDFA не запрашивается.

Профиль и переписка хранятся на сервере до удаления; автоматический срок удаления переписки в текущей версии не установлен. Сессия входа действует до 30 дней и прекращается при выходе. Попытка входа по email действует 10 минут; служебные записи старше суток очищаются при последующих запросах входа. После успешного использования проверочный код для обычного входа аннулируется. Токены устройств и события использования сохраняются на сервере; автоматический срок их удаления сейчас не установлен. Удаление приложения с телефона само по себе не удаляет серверные записи. Сроки обработки технических данных сторонними сервисами определяются также их политиками. Резервные копии и технические журналы, если они ведутся, могут сохраняться отдельно от основной базы.

Для удаления профиля откройте чат поддержки в приложении, нажмите «Удалить профиль» и подтвердите «Удалить навсегда». Профиль, переписка, сессии и связанные с ними записи уведомлений и событий удаляются из рабочей базы. Вход прекращается на всех устройствах; при новом входе создаётся новый профиль. Если приложение сообщило об ошибке, удаление не подтверждено — повторите попытку или свяжитесь с нами. Чтобы запросить сведения о своих данных, исправление, прекращение обработки или удаление профиля и переписки, напишите на wa.dodveri@gmail.com и укажите, что обращение относится к iOS-приложению. Укажите email профиля, если вы входили по email. Для защиты от удаления чужих данных мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом; пароль почтового ящика или код входа присылать не нужно. Мы рассмотрим обращение и сообщим о результате и применимых ограничениях хранения. Кнопка «Выйти» не является удалением профиля. Разрешение на уведомления можно изменить в настройках iOS; отключение уведомлений само по себе не удаляет уже сохранённые данные.

Приложение обращается к серверу по HTTPS; доступ к панели поддержки ограничен авторизацией. Не отправляйте в чат пароли, коды подтверждения и платёжные реквизиты. При изменении функций и обработки данных политика обновляется на этой странице. Дата редакции указана в начале страницы.